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严查违法违规建立重点监管数据库市民吴先生上个月反映,他乘坐“闽AT5795”出租车从福州火车站到协和医院,车费花了53元。不知道司机怎么走的路线,吴先生怀疑自己被绕道了,留下了

严查违法违规

建立重点监管数据库

市民吴先生上个月反映,他乘坐“闽AT5795”出租车从福州火车站到协和医院,车费花了53元。不知道司机怎么走的路线,吴先生怀疑自己被绕道了,留下了票据。

无独有偶,杜先生从长乐机场乘坐“闽ATB978”出租车到省政府,打表显示240元,收费有异常,的哥还加收了高速过路费30元,实收270元。

接到上述投诉,市交通执法支队很快联系当事乘客提取证据,立案处理,最终的哥被依法从严处罚。

“火车站、大发时时彩站、机场等场站地区以及医院、商圈、景区等重要区域,城市的文明形象不容抹黑,我们持续严查严处各种交通违法违规行为。”昨日,市交通执法支队有关负责人介绍,该支队已形成常态化执法,整治巡游出租车拒载、绕道、不按计价器收费、拼客等“四大违章”行为,整治网约车违规经营以及各种车辆非法营运等。

据悉,在前期摸排的基础上,该支队已对“黑车”较为集中的地方和出租车恶性违章多发和易发的地方、人员情况和活动规律等进行造册,并建立了相应的数据库。针对多次被投诉、多次违规的车辆和人员,该支队实行重点监管,并约谈企业或车主,强化源头管理。

同时,市交通执法支队定期与市道管处召开联席会议,研究处理工作过程中遇到的问题。对出租车“四大违章”行为,支队一律从严处罚,同时抄送市道管处。对出租车驾驶员第一次有“四大违章”行为的,列入不适岗名单;第二次则依情形取消从业资格,进一步发挥信用惩戒的作用。

检查车容车貌

召开企业座谈会

为进一步提升传统出租车行业服务水平,6月25日至7月31日,市交通执法支队还上路开展出租车整体形象检查行动,检查出租车车身外观、车内卫生、车辆设施是否符合标准;从业人员是否规范经营、文明经营。大发时时彩站、火车站、机场及重要商圈等出租车密集停靠区是检查的重点区域。

在检查过程中,交通执法人员严格对照表格,分三大方面12项内容,共检查了1043辆出租车,其中责令整改的有423辆。对限期内拒不整改的车辆,执法部门依照有关规定实施行政处罚,并将处罚情况抄送市道管处出租车大队与相关出租车企业。

据悉,为落实企业主体责任,加强源头管理,市交通执法支队近期来,已分批与我市18家出租车企业召开座谈会,对出租车行业存在的问题进行了有效沟通,双方形成合力加强对出租车从业人员的管理教育。

支队有关负责人表示,对提高出租车服务质量,企业担负着重要的主体责任。该负责人建议,出租车企业可通过不断完善管理措施、健全奖惩制度,落实监管责任。在交通运输经营市场环境发生变化的情况下,企业更应该主动转变经营理念,树立服务意识,强化驾驶员培训教育,督促驾驶员开展文明服务。

成立机动队伍

完善投诉处理机制

记者了解到,为进一步统筹执法力量,提升执法机动性、灵活性,有针对地开展执法行动与执法保障,市交通执法支队成立了机动队,负责全市交通运输行业公共突发事件的应急处置;牵头组织全市大型行动、各类专项行动及落实上级部署的紧急任务、重大活动保障工作;开展执法督查等。

除了充实一线执法力量,加强人员调配协作,市交通执法支队还不断加强内部建设,提升人员业务素质。尤其在处理乘客投诉方面,该支队建立了一套规范的流程,强化处理力度。

据介绍,支队投诉中心负责接收、梳理“12345”“12328”“数字城管”等投诉件,按照违法违规营运车辆(含网约车)先起点后终点原则,将投诉件分派到各属地大队,进行调查处理、结果反馈、造册归档。

各大队投诉件承办人接件后要立即联系投诉人核实诉求情况,通知当事驾驶员到场调查,并视情况通知相关企业管理人员到场。对违法违规证据确凿的驾驶员,一律立案查处;达不到行政处罚立案要素的,责令驾驶员通过接受批评教育、写保证书、赔礼道歉消除影响等方式进行整改。

市交通执法支队有关负责人表示,这些措施将提高违法违规驾驶员的被投诉成本,使其怕被投诉、不敢违规经营,从而带动交通营运市场健康发展。

第六批违章出租车

第九批不合规网约车

车辆驾驶员未取得经营许可,擅自从事或者变相从事网约车经营活动

第二批非法从事出租车客运的车辆

未取得《出租大发时时彩客运经营资格证》从事出租大发时时彩客运经营

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